Sadržaj
Ovim vebsajtom upravlja Vaš odabrani Opel Partner. Uslugama upravlja Vaš IT pružalac usluga CDM Estrategias Tanacsado Kft (Carussel), Gogol U 13,1133 Budapest, Hungary.
Molimo da pažljivo pročitate ova pravila prije korišćenja našeg vebsajta jer sadrže objašnjenje o tome kako obrađujemo lične podatke i kako koristimo kolačiće. Korišćenjem ovog vebsajta prihvatate ova pravila.
Opel vodi računa o vašoj privatnosti. Preko ovog vebsajta prikupljamo i obrađujemo razne vrste ličnih podataka, što uključuje sljedeće:
Dodatne detalje pronaći ćete u odjeljku 2.
Ovaj vebsajt može da sadrži linkove ka drugim Opelovim vebsajtovima ili vebsajtovima naših Opel partnera, ovlašćenih servisera, drugih povezanih društava ili ka vebsajtovima društvenih mreža. Kada kliknete na takav link ka nekom od drugih Opelovih ili vebsajtova trećih lica, treba da imate u vidu da ovi vebsajtovi imaju sopstvena pravila o zaštiti privatnosti. Molimo vas da se, prilikom korišćenja ovih vebsajtova, upoznate s njihovim pravilima o zaštiti privatnosti.
Ovaj vebsajt može sadržati i iFrames interfejs sa sadržajem drugih Opelovih vebsajtova ili vebsajtova trećih lica. Opel ne snosi odgovornost za sadržaj trećih lica koji se nalazi na iFrames interfejsu. Informacije koje se tamo nalaze su isključiva odgovornost vlasnika tih vebsajtova. Opel nema nikakvu kontrolu nad, niti snosi odgovornost za sadržaj nezavisnih vebsajtova i obezbeđuje ovaj eksterni sadržaj svojim posjetiocima u praktične svrhe. Stoga, kad posjetite stranicu s takvim sadržajem možete dobiti kolačiće s ovih vebsajtova trećih lica. Opel ne kontroliše distribuciju ovih kolačića. Molimo da se za više informacija upoznate s pravilima o zaštiti privatnosti ovih trećih lica.
Obavještavamo vas da Opel ne može prihvatiti nikakvu odgovornost niti obavezu u vezi s vebsajtovima trećih lica.
Vaše lične podatke, radi obrade i ispunjenja vaših zahtjeva i – kad je primjenljivo – u svrhu personalizovanog marketinga i istraživanja tržišta obrađujemo mi i Opel Automobile GmbH (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Germany), kao kontrolori, na sljedeći način:
Obrada podataka vrši se na osnovu Člana 6 (1) (a) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) u slučaju kad date ličnu saglasnost i/ili Člana 6 (1) (b) GDPR-a u slučaju on-line zahtjeva.
Mi, kao kontrolori, obrađujemo vaše lične podatke na sljedeći način:
|
Podaci (obavezni podaci obilježeni su *) |
Svrha(e) |
| 1. Identifikacioni i kontakt podaci (ime*, e-mail adresa*, br. telefona, poštanska adresa (* ako je primjenljivo)) |
Kontaktiranje, komunikacija i ispunjenje zahtjeva; prijava/odjava na bilten |
| 2. Pojedinosti o modelu za koji ste zainteresovani* |
Ispunjenje zahtjeva |
| 3. Izabrani Opel partner* |
Ispunjenje zahtjeva |
| 4. Kamata za lizing/finansiranje (* ako je primjenljivo) |
Ispunjenje zahtjeva |
| 5. Podaci o konkretnom vozilu*, broj šasije *, datum prve registracije, registarski br./br. registarske tablice, očitavanje pređene kilometraže, datum/vrijeme ostavljanja vozila, datum/vrijeme preuzimanja vozila, vrsta servisa*, zamjenski automobil |
Ispunjenje zahtjeva za servisiranje |
| 6. Vrsta upita |
Ispunjenje zahtjeva koji se tiču ugovora |
Elementi podataka označeni *, navedeni gore u odeljku 1-4, su obavezni i zahtijevani ugovorom. Stoga ste u obavezi da dostavite ove podakte. U slučaju da ne dostavite ove podatke, ne možemo ispuniti vaš zahtjev.
Na osnovu vašeg korisničkog ponašanja dok pregledate naš vebsajt, može vam se prikazati pridruženi prozor koji nudi probnu vožnju ili vaučer za model koji vas interesuje. Detaljne informacije koje se tiču kolačića pronaći ćete u Odjeljku 7.
Vaši lični podaci će se u gore navedene svrhe čuvati još dodatne tri godine nakon posljednjeg kontakta s Opelom.
Primaoci
Vaše lične podatke dijelimo u dole navedene svrhe, sa sljedećim primaocima:
|
Podaci |
Svrha/e |
Primalac/i |
|
Ispunjenje zahtjeva klijenta/potencijalnog klijenta, briga o kupcu, informacije za klijenta, reklamiranje, ispitivanje zadovoljstva korisnika |
Mi i Opel Automobile GmbH dijelimo vaše lične podatke sa zasebno angažovanim obrađivačima (dobavljači IT usluga, istraživanje tržišta i marketinške usluge) kako bismo pomogli da se ispune navedene svrhe.
Naročito, vaše lične podatke dijelimo sa sljedećim pružaocima usluga:
CDM Estrategiai Tanacsado Kft (Carussel) Gogol U 13,1133 Budapest Hungary
Kad je primjenljivo, vaše lične podatke dijelimo i s vašim izabranim Opel partnerom.
Opel Automobile GmbH Bahnhofsplatz 65423 Rüsselsheim am Main Germany
U svakom slučaju, iznošenje ličnih podataka izvan Republike Srbije u države koje nisu članice Konvencije o zaštiti lica u odnosu na automatsku obradu ličnih podataka Savjeta Europe, biće moguće samo nakon dobijanja prethodne dozvole za takvo iznošenje od Povjerenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. |
Ovaj vebsajt, razmjena e-mail poruka, on-line usluge, reklame i interaktivne aplikacije koriste „kolačiće“ radi optimizacije naših usluga.
„Kolačić“ je mala datoteka, po pravilu sačinjena od slova i brojeva, koju posredstvom našeg veb servera šaljemo u datoteku kolačića na pregledaču na hard disku vašeg kompjutera. Glavna svrha kolačića je da omogući našem veb serveru da korisniku predstavi prilagođene Internet stranice koje iskustvo posjete Opelovom vebsajtu čine ličnijim i adekvatnijim za individualne potrebe korisnika.
Neki kolačići su važni za funkcionisanje ovog vebsajta i automatski se aktiviraju prilikom posjete korisnika. Neki kolačići nam omogućuju da korisnicima obezbijedimo usluge i funkcije koje najviše odgovaraju njihovim potrebama, kao i da naše usluge prilagodimo njima kako bismo obezbijedili lako i brzo funkcionisanje vebsajta.
MEADMIN može koristiti tri vrste kolačića na ovom vebsajtu:
Kolačići su kategorisani na sledeći način:
• Osnovni kolačići
• Kolačići učinka
Osnovni kolačići omogućuju našim korisnicima navigaciju vebsajtom i korišćenje opcija. Bez ovih kolačića, nije moguće obezbijediti tražene usluge, poput Konfiguratora vozila, funkcije Lokatora dilera ili obrazaca za slanje zahtjeva.
Osnovne kolačiće koristimo da:
• Omogućimo funkcionisanje Internet stranice i pravilno obavljanje funkcija
• Vam omogućimo da sačuvate svoj izbor u Konfiguratoru vozila
• Vam omogućimo planiranje maršrute do najbilžeg dilera u Lokatoru dilera.
Kolačići učinka
Kolačići učinka prikupljaju informacije o tome kako korisnici koriste naš vebsajt. Oni nam pomažu da poboljšamo funkcionalnost našeg vebsajta, vidimo koje oblasti pobuđuju najviše interesovanja kod naših korinika i da saznamo više o efikasnosti naših reklamnih kampanja. Sve ovo nam pomaže da ponudimo našim korisnicima usluge i funkcije koje će najbolje zadovoljiti njihove potrebe.
Kolačiće učinka koristimo da:
• Izradimo statistiku o tome kako se naš vebsajt koristi
• Vidimo koliko su efikasne naše reklamne kampanje i
• Pregledamo ponašanje korisnika koje se ne odnosi na osobe i time poboljšamo naš vebsajt.
Neke od kolačića učinka obezbjeđuju ovlašćena treća lica, ali ne dozvoljavamo da se kolačići koriste u druge svrhe osim onih gore navedenih.
Ovaj vebsajt sadrži veb monitore (koji se takođe nazivaju i „piksel pločice“). Veb monitor je često transparentna grafička slika, obično ne veća od 1 piksel x 1 piksel, koja se stavlja na vebsajt ili u e-mail i koristi se za praćenje on‑line ponašanja korisnika koji posjećuju vebsajt ili šalju e-mail. Veb monitore koriste tehnologije trećih lica (na ovom vebsajtu tehnologije Adobe Analyticsa), radi praćenja aktivnosti korisnika na našem vebsajtu. Oni omogućavaju praćenje koji kompjuter je pristupio određenom vebsajtu, kada i odakle (na nivou zemlje/grada).
Za konstantnu optimizaciju svoje marketinške komunikacije, Opel koristi analitički softver „ Adobe Analytics” kompanije Adobe Inc. Ovaj softver omogućava praćenje on-line ponašanja u smislu vremena, geografske lokacije i korišćenja ovog vebsajta. Ove informacije se prikupljaju putem piksela i/ili „kolačića“ za praćenje. Informacije koje su prikupljene preko piksela i/ili kolačića za praćenje su anonimne i ne povezuju se s ličnim podacima. Sve informacije koje su potrebne za ovu analizu čuvaju se na serverima kompanije Adobe Systems Incorporated u Londonu, Ujedinjeno Kraljevstvo. Opel neće dijeliti ove podatke ni sa jednim trećim licem za njihovu nezavisnu upotrebu. Ukoliko se ne slažete s ovim analizama, svoju saglasnost možete ukinuti na sledećoj adresi:
Za Adobe analitiku: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html
Za Google analitiku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Korišćenje kolačića za retargetiranje nam omogućuje da ponude učinimo interesantnijim za naše korisnike. Kolačići za retargetiranje su pohranjeni na komputeru ili uređaju korisnika Interneta tokom sesija pregledača. Oni omogućuju reklamiranje Opelovih proizvoda na partnerskim, kao i na vebsajtovima društvenih mreža za korisnike koji su pokazali interesovanje za Opelove proizvode.
Umetanje ovih reklama je potpuno anonimno i zasnovano je na tehnologiji kolačića. Nikakvi lični podaci (poput IP adrese i sl.) se ne pohranjuju niti se ikakvi korisnički profili kombinuju s vašim ličnim podacima.
Takođe, nikakvi korisnički podaci o vama se ne prenose nijednom partnerskom vebsajtu, niti vebsajtu društvenih mreža. Reklamiranje je takođe potpuno anonimno.
U ovom odeljku, obavestićemo vas o kolačićima koje koristimo na našem vebsajtu. Ako se ne slažete s postavkama pojedinačnih kolačića, možete deaktivirati konkretan kolačić klikom na naziv kolačića. Ako nema direktnih linkova za deaktivaciju nekih kolačića, možete ograničiti upotrebu kolačića u postavkama vašeg pretraživača, vidite tačku 8.
7.1 Kolačići na vebsajtu za desktop uređaje
|
Kolačići |
Podaci prikupljeni preko kolačića |
Svrha/e |
Vreme skladištenja |
|
1.Facebook |
1. Liste za ponovno oglašavanje 2. Remarketing liste 3. Remarketing liste 4. Korisničke akcije na veb stranici |
Ovi kolačići za praćenje on-line reklama prikazuju relevantne on-line reklame na osnovu vaših pregleda i klikova, kao i stranice našeg vebsajta koje ste posetili |
Liste za ponovno oglašavanje: 30 dana(podrazumevano) |
|
Adobe Analytics |
|
|
2 godine |
|
|
|
|
Ne skladišti |
|
DWP kolačići: |
|
- Zadnja postavljena datoteka |
|
Meni za „Pomoć” na traci s menijem na Internet pregledaču vašeg kompjutera govori korisnicima:
Ako su kolačići blokirani, veliki deo sadržaja na https://opel.osmanagicco.me/ će takođe biti blokiran, poput Lokatora dilera ili Konfiguratora vozila, a ponude bitne za korisnika možda neće biti tačno prikazane. Da bi se ovo spriječilo, predlažemo da kolačići budu omogućeni.
Na Internetu postoji veliki broj publikacija o kolačićima, ako želite da se podrobnije obavijestite. Možete npr. pogledati: http://www.allaboutcookies.org
Linkovi ka društvenim mrežama / Dodatne komponente na društvenim mrežama
Naša Internet stranica uključuje linkove ka društvenim mrežama.
Da bismo zaštitili vaše lične podatke prilikom posjete našem vebsajtu, ne koristimo društvene dodatne komponente. Umjesto toga, u naš vebsajt su ugrađeni HTML linkovi koji omogućuju lako dijeljenje na platformama društvenih mreža. Ugrađivanje linka spriječava direktnu vezu s različitim serverima društvenih mreža prilikom otvaranja stranice s našeg vebsajta. Kad klikntete na neki od tastera, otvara se prozor pregledača i usmjerava korisnika ka konkretnom uslužnom vebsajtu na kojem se, (nakon prijave) može npr. koristiti taster ,,Like” ili ,,Share”.
Više informacija o svrsi i obimu obrade podataka, kao i daljem korišćenju vaših ličnih podataka od strane provajdera i njihovih vebsajtova, te vaša prava i eventualna podešavanja da biste zaštitili svoju privatnost, naći ćete u informacijama o zaštiti podataka konkretnog dobavljača usluga.
| Facebook: | https://www.facebook.com/policy.php |
| Twitter: | https://twitter.com/privacy |
| Instagram: | https://help.instagram.com/155833707900388 |
| You Tube: | https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ |
| LinkedIn: | https://www.linkedin.com/legal/impressum |
Kao nosilac podataka imate pravo na obavještenje o obradi Vaših podataka, pravo pristupa i uvida, pravo kopiranja, pravo ažuriranja, pravo na ispravaku, pravo na brisanje (pravo na zaborav), pravo na ograničenje obrade, odnosno pravo na prekid i privremenu obustavu obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo prigovora na obradu ličnih podataka o vama zasnovano na Članu 6 (1) e) ili f) GDPR-a ili mjesta gde se lični podaci obrađuju u svrhu direktnog marketinga, u skladu s važećim zakonom.
Molimo da imate u vidu da su gore navedena prava ograničena zakonom i da ih moramo ispuniti samo pod određenim uslovima.
Na zahtjev možemo ažurirati vaše lične podatke kao odgovoran rukovalac u bilo kojem trenutku (npr. promijeniti vašu adresu).
Ako želite da potražujete gore navedena prava, molimo kontaktirajte poštom Opel Partnera odnosno Opel Predstavništvo Beograd, na kontakt adrese kako je to gore navedeno.
Da biste ostvarili svoje pravo na podnošenje žalbe (član 38 ZZPL i član 77 GDPR-a) molimo kontaktirajte Povjerenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra br.15, 11000 Beograd, www.poverenik.rs
Pravo na povlačenje saglasnosti
Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete datu saglasnost za ovo treba da nam pošaljete e-mail na adresu na: privacyrights@opel.com. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade podataka na osnovu saglasnosti date prije njenog povlačenja.
Sve buduće izmene u našim Pravilima o zaštiti privatnosti biće objavljene na ovom vebsajtu. Stoga bi trebalo povremeno da provjeravate da li je došlo do izmjena u našim Pravilima o zaštiti privatnosti.
Osmanagić Co[], adresa:4 jul bb[], kontakt osoba: [], tel/fax:+382 20 634 939[], email: osmanagic@t-com.me[]
Ukoliko imate pitanja za naše stručnjake za zaštitu ličnih podataka, molimo vas da Vaš upit pošaljete na: Opel Southeast Europe LLC, Predstavništvo Beograd, Bulevar Mihajla Pupina 165g, 11000 Beograd, Srbija.
Verzija: Mart 2018.
Potpuni podaci o kompaniji nalaze se u Pravnom obavještenju.